Kullanım Koşulları & Hizmet Sözleşmesi

İşbu Sözleşme, merkezi İstanbul, Türkiye'de bulunan Blazing Helix Technologies ile Platform'a kurumsal veya bireysel düzeyde üye olan, API, web arayüzü veya mobil kanallar üzerinden Hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi Müşteri ("Kullanıcı" veya "Müşteri") arasında akdedilmiştir. Blazing Helix, B2B SaaS (Software-as-a-Service) modeliyle çalışan bir küresel deniz taşımacılığı istihbarat ve telemetri platformudur. Kullanıcı, kurumsal hesabı altında işlem yapan tüm çalışanlarının, operatörlerinin ve yetkilendirdiği üçüncü tarafların işbu Sözleşme hükümlerine riayet etmesinden müştereken ve müteselsilen sorumludur.

Blazing Helix; armatör EDI entegrasyonları, küresel AIS uydu telemetrisi, liman terminali veri akışları (Marport vb.) ve yapay zekâ destekli analitik modelleri bir araya getirerek konteyner takibi, tahmini varış süresi (ETA) öngörüleri, fırtına/dalga gecikme radarı ve demuraj erken uyarı hizmetleri sağlar. 1. **Kullanım Lisansı:** Blazing Helix, Müşteri'ye Hizmetleri sözleşme süresince ve satın alınan kota/plan dahilinde kullanması için münhasır olmayan, devredilemez, dünya çapında geçerli bir SaaS kullanım lisansı verir. 2. **Lisans Kısıtlamaları:** Müşteri; Platform verilerini tersine mühendislikle (reverse engineering) kopyalayamaz, yetkisiz otomatik kazıma (scraping) botlarıyla veri çekemez, Blazing Helix telemetrisini rakip bir platform geliştirmek amacıyla kullanamaz veya üçüncü taraflara yetkisiz satamaz.

Müşteri, şirket hesabı altında tanımlanan kullanıcı adı, şifre ve API anahtarlarının güvenliğinden bizzat sorumludur. * **Çalışan Davetleri:** Müşteri ana yöneticisi (Org Admin), ekibine dilediği sayıda operasyonel çalışan ekleyebilir. Çalışanların gerçekleştirdiği konteyner sorgulamaları ve işlem hareketleri şirketin ortak havuzundan tüketilir. * **Yetkisiz Erişim Bildirimi:** Hesap bilgilerinin yetkisiz üçüncü şahısların eline geçtiğinden şüphelenilmesi durumunda derhal info@blazinghelix.com adresine bildirimde bulunulmalıdır. Blazing Helix, Müşteri'nin ihmalinden kaynaklanan yetkisiz erişimlerden ve veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.

Blazing Helix, dünya çapındaki en güncel uydu AIS verilerini, meteorolojik dalga modellerini ve armatör manifestolarını işlemektedir. Bununla birlikte: 1. **Denizcilik ve Telemetri Doğası:** Gemi seyir durumları, hava muhalefetleri, liman grevleri, boğaz geçiş trafiği ve armatörlerin kendi sistemlerindeki veri kesintileri nedeniyle ETA ve rıhtım yanaşma saatleri anlık sapmalar gösterebilir. 2. **Yatırım ve Finansal Kararlar:** Blazing Helix tarafından sağlanan demuraj tahminleri, navlun denetim raporları ve sefer öngörüleri operasyonel karar destek mahiyetindedir. Armatör veya liman otoriteleri tarafından resmi olarak tahakkuk ettirilen cezai işlemlerden ve ticari zararlardan Blazing Helix doğrudan sorumlu tutulamaz. 3. **Maksimum Tazminat Sınırı:** Blazing Helix'in işbu Sözleşme kapsamındaki toplam mali sorumluluğu, Müşteri'nin son 3 (üç) ay içerisinde ilgili Hizmet için Blazing Helix'e fiilen ödediği toplam bedeli hiçbir koşulda aşamaz.

Hizmet paketleri (Starter, Pro, Enterprise vb.) web sitemizde ve Müşteri panelinde belirtilen aylık/yıllık periyotlarla ve konteyner kota sınırlarıyla sunulur. * **Otomatik Yenileme:** Süreli abonelikler, Müşteri dönem bitiminden önce panel üzerinden iptal etmediği sürece seçilen periyotlarla otomatik olarak yenilenir. * **Kota Aşımı:** Paket dahilindeki aylık takip edilebilir konteyner kotasının dolması durumunda Müşteri ek paket satın alabilir veya bir üst plana geçiş yapabilir. * **İade Politikası:** Dijital SaaS hizmetlerinde, ilgili fatura dönemi için sağlanan erişim ve API sorgu hakkı kullanıldıktan sonra geriye dönük kısmi ücret iadesi yapılmaz.

1. **Platform Mülkiyeti:** Blazing Helix'in kaynak kodları, arayüz tasarımları, algoritmik modelleri, tescilli markaları ve görsel materyalleri münhasıran Blazing Helix Technologies'e aittir. 2. **Müşteri Verisi Mülkiyeti:** Müşteri'nin Platform'a girdiği konteyner numaraları, konşimento (B/L) verileri, navlun faturaları ve müşteri etiketleri tamamen Müşteri'nin mülkiyetindedir. Blazing Helix, bu verileri yalnızca Hizmetleri ifa etmek ve anonimleştirilmiş makine öğrenimi modellerini iyileştirmek amacıyla işler.

Blazing Helix, sistemlerinin %99.5 yıllık çalışma süresi (Uptime) ile kesintisiz erişilebilir olması için endüstri standardı bulut altyapıları (Google Cloud Platform) kullanır. Siber saldırılar, küresel internet omurgası kesintileri, uydu veri sağlayıcı arızaları, savaş, doğal afet veya resmi makam kararları gibi mücbir sebep hallerinde meydana gelebilecek geçici hizmet kesintilerinden Blazing Helix sorumlu değildir.

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde **İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri** münhasıran yetkilidir.